Dienst voorwaarden

 

Deze Gebruiksvoorwaarden bepalen de regels voor toegang, navigatie en gebruik van de website chicuse.com, evenals de relatie tussen ons en de gebruikers die de website bezoeken of aankopen verrichten via het platform.

1. Introductie en Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers die toegang krijgen tot chicuse.com.
Het gebruik van de website houdt de volledige aanvaarding van deze voorwaarden in, die het contractuele kader vormen voor alle handelingen verricht via het platform.

2. Gebruikersaccount en Verantwoordelijkheden

Gebruikers kunnen een account aanmaken om hun bestellingen te beheren en toegang te krijgen tot gepersonaliseerde functies.
Elke gebruiker verbindt zich ertoe correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken.

Wij zorgen voor het goede functioneren van de website en nemen de nodige maatregelen om gegevens te beveiligen, zonder aansprakelijkheid voor fouten die voortkomen uit onjuiste informatie aangeleverd door de gebruiker.

3. Producten, Beschikbaarheid en Prijzen

Productkenmerken, afbeeldingen, beschrijvingen en beschikbaarheden worden duidelijk weergegeven.
Beschikbaarheid kan variëren naargelang de voorraad, en wij behouden het recht om prijzen, inhoud of visuals aan te passen wanneer operationeel noodzakelijk.
Alle informatie wordt te goeder trouw verstrekt.

4. Bestellingen en Betalingen

Elke bestelling wordt bevestigd via een bevestigingsmail.
Betalingen moeten worden uitgevoerd via de beveiligde betaalmethoden die beschikbaar zijn op chicuse.com, conform de Europese veiligheidsnormen.
De verwerking van een bestelling start pas na validatie van de betaling.

5. Verzending en Levering

• Wij leveren uitsluitend binnen België en werken met erkende logistieke partners.

• Voor bestellingen onder 80 € bedragen de verzendkosten 8 €.

• Vanaf 80 € wordt gratis levering aangeboden.

De volledige details zijn beschikbaar in het Verzendingsovereenkomst.

6. Annulering van Bestellingen

De gebruiker kan een annulering aanvragen volgens de volgende regels:

• Wanneer de aanvraag binnen 48 uur na aankoop wordt ingediend én de bestelling nog niet is verzonden, kan de annulering worden uitgevoerd met volledige terugbetaling;

• Wanneer de bestelling reeds is verzonden of wanneer de termijn van 48 uur is verstreken, is annulering niet meer mogelijk.

• In dat geval kan de gebruiker gebruikmaken van het retourproces zoals beschreven in ons retour- en terugbetalingsproces.

• Wij behandelen elke aanvraag met zorg, nauwkeurigheid en transparantie.

De volledige details zijn beschikbaar in het Annuleringsbeleid voor bestellingen.

7. Retourneren en Terugbetalingen

De voorwaarden worden uiteengezet in het volledige Retour-, ruil- en terugbetalingsbeleid.

• Producten kunnen binnen 35 dagen na ontvangst worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze intact, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

• Elke retour wordt afzonderlijk gecontroleerd.

• Voor een ander model of een andere variant moet een nieuwe bestelling worden geplaatst nadat de terugbetaling is voltooid.

• Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt de terugbetaling verwerkt binnen 1 tot 4 werkdagen.

8. Privacy en Gegevensbescherming

Alle persoonsgegevens die via de website worden verzameld, worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.
De verwerkingen voldoen aan de principes van rechtmatigheid, transparantie en veiligheid zoals bepaald door de GDPR-verordening (EU) 2016/679 en de Belgische wetgeving.

9. Toepasselijk Recht en Geschillenregeling

Alle activiteiten op chicuse.com vallen onder Belgisch recht.
In geval van een geschil zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd, zonder uitsluiting van vrijwillige bemiddeling.

10. Contact en Nuttige Informatie

Voor vragen over deze Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van de website kan de gebruiker contact opnemen met onze klantendienst:

E-mail: sales@chicuse.com
Telefoon: +65 (859) 73843
Adres: 12 DERBYSHIRE ROAD #13-02, SINGAPORE 309466, SINGAPORE
Service-uren: maandag–vrijdag, 09:00–17:30
Leveringsgebied: België

Wij garanderen een conforme, veilige en transparante ervaring en zorgen ervoor dat elke interactie met het platform op correcte wijze wordt verwerkt.