Privacybeleid

 

De bescherming van persoonsgegevens van gebruikers is voor ons een absolute prioriteit.
Dit beleid beschrijft op duidelijke en transparante wijze hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen tijdens het gebruik van chicuse.com, volledig in overeenstemming met de GDPR-verordening (EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers die onze website bezoeken, erop navigeren of een bestelling plaatsen via chicuse.com.
Het omvat zowel gegevens die rechtstreeks door de gebruiker worden verstrekt (zoals naam en contactinformatie) als gegevens die automatisch worden verzameld via digitale middelen, waaronder cookies.

Het gebruik van de website houdt aanvaarding van dit privacybeleid in.

2. Verzameling van gegevens en gebruik van cookies

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van bestellingen en het correct functioneren van onze diensten. De verzamelde gegevens kunnen omvatten:

• naam en voornaam;

• postadres en leveringsadres;

• e-mailadres;

• bestel- en betalingsinformatie;

• technische gegevens zoals IP-adres, toesteltype, browser en navigatie-informatie.

Cookies kunnen worden gebruikt om:

• de essentiële werking van de website te verzekeren;

• de navigatie te vereenvoudigen en de gebruikerservaring te verbeteren;

• het gebruik van de website te analyseren en prestaties te optimaliseren;

• een aangepaste navigatie-ervaring mogelijk te maken.

De gebruiker kan cookies toestaan, weigeren of instellen via de browserinstellingen of via het toestemmingsvenster dat bij het eerste bezoek wordt weergegeven.

3. Doeleinden van verwerking en gegevensdeling

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• het verwerken, voorbereiden en verzenden van bestellingen;

• klantenservice en ondersteuning;

• optimalisatie van de website en haar functionaliteiten;

• naleving van wettelijke verplichtingen.

De gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld voor commerciële doeleinden.
Gegevens kunnen uitsluitend worden doorgegeven aan:

• logistieke dienstverleners;

• beveiligde betalingspartners;

• bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist;

• technische partners die volledig voldoen aan de GDPR-normen.

4. Bewaring van gegevens en toestemming voor cookies

Persoonsgegevens worden enkel bewaard zolang nodig voor de beschreven doeleinden of om wettelijke verplichtingen na te leven.
Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging van gegevens te voorkomen.

De gebruiker kan zijn toestemming voor cookies op elk moment intrekken.
Het uitschakelen van essentiële cookies kan echter bepaalde functionaliteiten van de website beperken.

5. Gebruikersrechten

In overeenstemming met de GDPR beschikt elke gebruiker over de volgende rechten:

• Recht op inzage: bevestiging verkrijgen en een kopie ontvangen van de verwerkte gegevens;

• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;

• Recht op verwijdering: verwijdering van gegevens aanvragen in de wettelijk voorziene gevallen;

• Recht op beperking: tijdelijke beperking van bepaalde verwerkingen;

• Recht op overdraagbaarheid: gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen;

• Recht op bezwaar: verzet tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;

• Recht op intrekking van toestemming: op elk moment en zonder terugwerkende kracht.

Verzoeken betreffende deze rechten kunnen worden ingediend via onze contactgegevens.
Wij verbinden ons ertoe om binnen de wettelijke termijnen te antwoorden.

6. Juridische grondslag en naleving

Alle verwerkingen die wij uitvoeren, steunen op een geldige juridische basis: uitvoering van een contract, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of expliciete toestemming.
Wij waarborgen een transparante, veilige en conforme verwerking volgens Europese normen.

7. Contactgegevens en ondersteuning

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:

E-mail: sales@chicuse.com
Telefoon: +65 (859) 73843
Adres: 12 DERBYSHIRE ROAD #13-02, SINGAPORE 309466, SINGAPORE
Service-uren: maandag–vrijdag, 09:00–17:30
Leveringsgebied: België

Wij zetten ons maximaal in voor de bescherming, veiligheid en integriteit van de persoonsgegevens van onze gebruikers, en zorgen tegelijkertijd voor een transparant en betrouwbaar gebruik van onze diensten.