GDPR-beleid
Dit beleid beschrijft op transparante wijze hoe wij op chicuse.com persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de GDPR-verordening (EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische wettelijke bepalingen.
Wij hanteren een verantwoordelijke en zorgvuldige aanpak om de rechten van elke gebruiker te beschermen.
1. Juridische grondslag voor gegevensverwerking
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op artikel 6 van de GDPR en kan steunen op:
-
uitvoering van een contract: behandeling, verwerking en levering van bestellingen;
-
wettelijke verplichtingen: wanneer de wet de verzameling of bewaring van gegevens vereist;
-
uitdrukkelijke toestemming: wanneer de gebruiker akkoord gaat met specifieke verwerkingsdoeleinden;
-
gerechtvaardigd belang: optimalisatie van diensten, beveiliging van de website, preventie van misbruik.
De gebruiker kan zijn toestemming op elk moment intrekken zonder gevolgen voor eerdere verwerkingen.
2. Soorten verzamelde gegevens en doeleinden
Tijdens het gebruik van chicuse.com kunnen de volgende categorieën gegevens worden verzameld:
-
Identificatiegegevens: naam, voornaam, contactinformatie;
-
Bestelgegevens: betalingswijze, leveringsadres, aankoopgeschiedenis;
-
Technische gegevens: IP-adres, toesteltype, browser, cookie-informatie.
De verwerkingsdoeleinden omvatten:
-
volledige orderverwerking;
-
klantenservice en ondersteuning;
-
verbetering van de website en functionaliteiten;
-
naleving van wettelijke verplichtingen.
3. Bewaring en beveiliging van gegevens
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de beschreven doeleinden of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wij passen versterkte beveiligingsmaatregelen toe, waaronder:
-
SSL-versleuteling;
-
strikte toegangscontrole tot gegevens;
-
regelmatige beveiligingsupdates en onderhoud van systemen.
4. Rechten van de gebruiker
Conform artikelen 12 tot 23 van de GDPR beschikt de gebruiker over:
-
Recht op inzage: toegang tot verwerkte persoonsgegevens;
-
Recht op rectificatie: rechtzetting van onjuiste of onvolledige gegevens;
-
Recht op verwijdering: onder voorwaarden voorzien door de GDPR;
-
Recht op beperking: tijdelijke opschorting van verwerking in bepaalde situaties;
-
Recht op overdraagbaarheid: gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen;
-
Recht op bezwaar: verzet tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
-
Recht op intrekking van toestemming: te allen tijde en zonder terugwerkende kracht.
5. Gegevensdeling en internationale overdracht
Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:
-
dienstverleners die noodzakelijk zijn voor orderverwerking;
-
wettelijke autoriteiten;
-
technische partners die volledig voldoen aan de GDPR-normen.
6. Klachten en bevoegde autoriteiten
In geval van een geschil kan de gebruiker een klacht indienen bij de bevoegde Belgische toezichthoudende autoriteit.
Wij adviseren eerst rechtstreeks contact op te nemen om een snelle en efficiënte oplossing te bevorderen.
7. Contactgegevens en operationele informatie
Voor vragen over dit beleid of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:
E-mail: sales@chicuse.com
Telefoon: +65 (859) 73843
Adres: 12 DERBYSHIRE ROAD #13-02, SINGAPORE 309466, SINGAPORE
Service-uren: maandag–vrijdag, 09:00–17:30
Leveringsgebied: België
Wij hanteren een transparante en verantwoordelijke benadering om een veilige, conforme en zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens te garanderen.